Après le succès de la série EUTELSAT II, les satellites W représentent une nouvelle génération de satellites pour les télécommunications, la télévision et le multimédia, qui élargit la gamme des services fournis aux positions orbitales autres que la position HOT BIRD à 13 degrés Est. La série W offre un choix très souple de couvertures et de largeurs de bande, pour assurer des services destinés au grand public et aux entreprises en Europe, en Asie et en Afrique bien au-delà de ce début de siècle. Par rapport à la génération précédente, les satellites W se distinguent par une puissance et une couverture supérieures et des faisceaux orientables pour une flexibilité accrue.
Les services assurés par les satellites W comprennent l'Internet, la téléphonie publique, les réseaux d'entreprise, la retransmission de reportages d'actualités par satellite, et la diffusion et la distribution de programmes de télévision et de radio.
Les satellites W desservent un large éventail d'utilisateurs professionnels, comprenant des sociétés de télécommunications, des radiodiffuseurs et télédiffuseurs, des agences de presse internationales, des entreprises industrielles et des fournisseurs de services multimédias.
L'un des principaux utilisateurs est l'Union européenne de Radio-Télévision (UER), la plus importante association professionnelle de diffuseurs nationaux au monde. La série W constitue l'épine dorsale des réseaux Eurovision et Euroradio qui organisent les échanges internationaux de programmes de télévision et de radio. Grâce à la souplesse d'utilisation des satellites W, le public bénéficie des retransmissions de grandes compétitions sportives et d'autres événements en direct. Des agences de presse telles que Reuters, AFP et DPA, transmettent également chaque jour leurs dépêches et des informations financières via les satellites de la série W.