Satelity serii W realizują usługi telekomunikacyjne, przekazu video i multimedialne dla klientów indywidualnych i przedsiębiorstw na terenie Europy, Azji i Afryki. Seria W zapewnia większą moc
i elastyczność oraz szersze pokrycie w porównaniu z satelitami poprzedniej generacji EUTELSAT II. Usługi realizowane za pośrednictwem satelitów serii W obejmują Internet, telefonię publiczną, sieci korporacyjne, przekaz satelitarny z wozów transmisyjnych, transmisję i dystrybucję programów radiowych i telewizyjnych.
Satelity serii W obsługują przede wszystkim klientów korporacyjnych, w tym firmy telekomunikacyjne, nadawców telewizyjnych i radiowych, międzynarodowe agencje informacyjne, przemysł oraz dostawców usług multimedialnych.
Jednym z najważniejszych klientów Eutelsatu jest Europejska Unia Nadawców (EBU), największa na świecie organizacja branżowa zrzeszająca nadawców krajowych. Satelity serii W stanowią dla sieci Eurovision i Euroradio bazę międzynarodowej wymiany programów radiowych i telewizyjnych. Dzięki szerokim możliwościom komunikacyjnym tych satelitów, widzowie mogą śledzić „na żywo” międzynarodowe imprezy sportowe i wiele innych wydarzeń. Agencje prasowe, takie jak Reuters, AFP czy DPA, korzystają z przepustowości satelitów W, by codziennie przekazywać newsy, dane finansowe i na bieżąco informować o najnowszych wydarzeniach z całego świata.