General Hospital & Trauma Center, San Francisco, États-Unis
Un médecin en blouse chirurgicale enfilant un masque avant une opération à l'hôpital général de San Francisco, illustrant la continuité du service.

Connectivité LEO pour les communications en milieu hospitalier

Cas concret de connectivité : L’intégration satellite assure une connectivité rapide et fiable en milieu hospitalier.

Une connectivité hospitalière fiable grâce à notre solution satellite

Le General Hospital & Trauma Center de San Francisco, l’un des hôpitaux publics les plus fréquentés du nord de la Californie, doit rester opérationnel même en cas de coupures de courant, de catastrophes et de perturbations du réseau. Pour une meilleure préparation aux situations d'urgence, IP Access International, partenaire de distribution d’Eutelsat, et Remote Satellite Systems International ont intégré une solution satellite mixte qui garantit la continuité des communications hospitalières en cas de défaillance des réseaux traditionnels.

LE DÉFI : 

Maintenir les communications critiques

Une bonne préparation aux situations d’urgence passe par une connectivité voix et données ininterrompue, même en cas de défaillance des réseaux traditionnels. Les pannes de courant, les catastrophes naturelles et les réseaux de fibre optique endommagés peuvent priver les hôpitaux de communications dont ils dépendent. La saturation des réseaux cellulaires génère un risque supplémentaire. Le General Hospital & Trauma Center de San Francisco avait besoin d’une solution qui reste opérationnelle quelles que soient les conditions sur le terrain, et qui soit suffisamment résiliente pour assurer une coordination clinique à grande échelle en situation de crise.

LE BESOIN :

UN Réseau unifié soutenu par une connectivité satellite
 

L’hôpital avait besoin d’un système qui permet des communications partagées et interrompues, pour une redondance instantanée et des opérations simplifiées. Les principaux besoins étaient les suivants :

•    Transfert de données accéléré et latence réduite pour les applications critiques
•    Opérations simplifiées et intuitives, adaptées au personnel non technique
•    Matériel fiable et testé, nécessitant une maintenance minime

Ce réseau doit pouvoir être utilisé par des équipes réparties dans différents départements, bâtiments et établissements d’organismes partenaires, sans pour autant ajouter de la complexité.

LA Solution :

Une combinaison de TECHNOLOGIEs LEO et terrestres

Le système intègre des composants satellitaires et terrestres de pointe au sein d’un réseau opérationnel unifié :

•    Un terminal LEO Hughes 1120W pour un accès satellite rapide, qui nécessite peu de maintenance.
•    Une passerelle Gateway M6E6 de Dejero utilisant la Smart Blending Technology™ pour gérer et combiner intelligemment plusieurs chemins de réseau.
•    SuperGIG™, fourni et pris en charge par IP Access International, apporte la couche d’orchestration permettant de combiner les connexions par satellite et terrestres pour offrir un service unique résilient.

Les deux bâtiments de l’hôpital sont reliés par une passerelle satellite commune, créant ainsi un hub unifié qui assure une communication ininterrompue entre les services, les différents campus et les organismes de secours externes, même en cas de perturbation grave.
Le résultat :

Connectivité ininterrompue même si un chemin est saturé ou indisponible.

•    Latence réduite et réactivité améliorée par rapport aux systèmes GEO seuls
•    Prise en charge de flux de données vocales, vidéo et cliniques simultanés
•    Accès prioritaire aux réseaux Verizon, T-Mobile Priority et FirstNet pour la coordination des urgences

Impact : Une fiabilité qui sauve des vies

Les hôpitaux, les services d’urgence et les organismes de sécurité publique ont besoin de systèmes sur lesquels ils peuvent compter, sans la moindre hésitation. Cette solution alliant satellite et fibre optique garantit la connectivité des environnements critiques au moment où elle compte le plus. En intégrant plusieurs technologies au sein d’un réseau partagé et résilient, l’hôpital San Francisco General bénéficie désormais :

•    de communications ininterrompues en cas de crise ou de panne ;
•    d’une capacité de réaction rapide grâce à une combinaison de chemins intelligente ;
•    d’une infrastructure visionnaire, conçue pour résister à toutes les situations d’urgence.
 

Frequently Asked Questions


  • Hospitals depend on continuous network access during natural disasters such as earthquakes, hurricanes and wildfires, mass casualty incidents, cyberattacks that disable primary systems, and infrastructure failures including power outages or damaged fibre lines. Time-critical trauma and stroke cases rely on uninterrupted data flows between ambulance crews and emergency departments to transmit vital signs and imaging that guide treatment decisions. When connectivity is maintained, paramedics can share real-time patient assessments, enabling hospital teams to prepare operating rooms and coordinate specialist response before the patient arrives.

  • Hospitals use standardised emergency codes to trigger immediate, coordinated responses across departments. Code Blue signals a cardiac arrest requiring rapid resuscitation, Code Red indicates fire and Code Yellow typically signals a bomb threat or internal disaster requiring heightened precaution. Modern emergency communication protocols rely on digital systems requiring continuous network connectivity 24 hours a day to alert staff, coordinate resources and document patient care in real time. When emergency departments lose connectivity, staff must revert to manual processes that slow triage and delay test results.

  • When connectivity is maintained, patient data transfers faster between paramedics and hospital staff, enabling more accurate triage before arrival. Inter-hospital transfer coordination improves because receiving facilities can review imaging, lab results and clinical notes in real time through health information exchange, eliminating delays caused by incomplete information. Continuous network access also supports automated wait time tracking, resource allocation dashboards and telehealth consultations that help emergency departments process patients more efficiently.

  • Health information exchange enables emergency departments to access patient records, medication histories and recent test results from other facilities electronically, improving care coordination and reducing duplicate testing. When first responders and receiving hospitals can share real-time data before patient arrival, emergency department teams can prepare more effectively and make faster treatment decisions. This connectivity is particularly critical during mass casualty events or when patients present unconscious. Effective health information exchange reduces readmission risk by ensuring discharge teams and follow-up providers have complete information about emergency department care and medications prescribed.