Connectivité rapide pour les secours en cas de catastrophe
Lorsqu’une catastrophe survient, les communications sont interrompues.
Télécoms Sans Frontières (TSF), une ONG humanitaire, fournit une connectivité d’urgence suite à des catastrophes naturelles. Après le passage de l’ouragan Melissa, une tempête de catégorie 5 qui a frappé la Jamaïque en octobre 2025, TSF devait rétablir rapidement les communications. Aux côtés de son partenaire Eutelsat, l’ONG s’est immédiatement déployée afin que les populations touchées puissent recevoir de l’aide et renouer contact avec leurs proches.
LE DÉFI
Des glissements de terrain, des inondations et des vents violents ont détruit les réseaux d’électricité et de communication :
• Communautés touchées : des milliers de personnes déplacées, des écoles fermées, 120 000 maisons endommagées.
• Économie perturbée : fermeture des entreprises locales
• Services publics : signalement d’épidémies par les autorités de santé
Le besoin
Télécoms Sans Frontières devait mettre en place un dispositif de soutien des actions humanitaires, nécessitant :
• Voix et données pour les opérations sur le terrain et l’assistance médicale
• Accès permettant aux familles de partager des informations vitales
• Services de réseau fiables pour les communications nécessaires, en vertu du droit humanitaire
La solution
Nous avons fourni une connectivité facile à activer et rapidement déployable avec un service ininterrompu, aussi longtemps que nécessaire. Les bénéfices ont été multiples :
• Installations rapides des dispositifs pour coordonner et dispenser les soins vitaux.
• Canaux voix et données sécurisés pour les équipes humanitaires.
• Mise à disposition d’une connectivité pour que les familles puissent communiquer entre elles et se réunir
Alors que les Jamaïcains, sur le sol et à l’étranger, s’unissent pour reconstruire le pays et se remettre de l’ouragan Melissa, l’accès à des systèmes de communication fiables et résilients n’a jamais été aussi important. Chez Neptune Communications, nous sommes honorés de nous tenir aux côtés de notre partenaire Eutelsat pour soutenir les secouristes, les services d’urgence et les communautés de la Jamaïque, en leur fournissant la connectivité dont ils ont besoin, au moment où cela compte le plus. Nous restons présents et poursuivons notre travail pour que le pays continue d’avancer pendant cette période difficile. Ensemble, nous sommes convaincus que la Jamaïque sera bientôt reconnectée – et plus forte que jamais.
PDG de Neptune Communications
Impact : des vies sauvées, des familles réunies
Avec 1 500 appareils uniques dotés d’un accès Wi-Fi et quatre centres de coordination connectés pour TSF, la connectivité par satellite a permis :
• Une réponse humanitaire plus rapide : Les équipes d’aide humanitaire ont coordonné sans délai les secours et l’assistance médicale.
• La réunification des familles : Des milliers de personnes ont renoué avec leurs proches pendant la crise.
• Une résilience opérationnelle : TSF a maintenu une communication ininterrompue tout au long de la crise.