General Hospital & Trauma Center, São Francisco, EUA
Médico em bata cirúrgica colocando máscara para uma operação no Hospital Geral de São Francisco, ilustrando a continuidade do serviço.

Conectividade Leo para comunicações em hospitais

Conectividade em ação: A integração com satélite oferece conectividade rápida e confiável em ambientes de hospital.

Conectividade em hospitais confiável e apoiada por satélite

O San Francisco General, um dos hospitais públicos mais movimentados do Norte da Califórnia, precisa permanecer operacional durante quedas de energia, desastres e interrupções na rede. Para reforçar a prontidão em casos de emergência, a Parceira de Distribuição da Eutelsat IP Access International e a Remote Satellite Systems International integraram uma solução de satélite combinada que garante que as comunicações em hospitais permaneçam online quando as redes tradicionais falham.

O DESAFIO : 

Manter as comunicações essenciais

A prontidão em casos de emergência exige comunicação ininterrupta e conectividade de dados, mesmo quando as redes tradicionais falham. Quedas de energia, desastres ou linhas de fibra danificadas podem deixar os hospitais sem as comunicações de que eles dependem. E redes de celular congestionadas aumentam o risco. O San Francisco General precisava de uma solução que permanecesse operacional independentemente das condições no local e resiliente o suficiente para apoiar a coordenação clínica em grande escala durante crises.

A necessidade : 

Rede unificada e apoiada por satélite

O hospital precisava de um sistema de comunicação integrado e compartilhado que fornecesse redundância instantânea e operações simplificadas. Os principais requisitos incluíam:

•    Transferência de dados mais rápida com latência menor para aplicações críticas
•    Operações simplificadas e intuitivas adequadas para equipes não técnicas
•    Hardware testado e confiável com necessidades mínimas de manutenção

Essa rede precisaria apoiar equipes de vários departamentos, instalações e órgãos parceiros sem aumentar a complexidade.
 

A solução : 

LEO e caminhos terrestres combinados

O sistema integra satélite avançado e componentes terrestres em uma rede operacional unificada:

  • Um Terminal LEO Hughes 1120W para acesso via satélite rápido e de baixa manutenção
  • Um Dejero GateWay M6E6 usando a Smart Blending Technology™ para gerenciar e unir vários caminhos de rede de forma inteligente
  • A SuperGIG™, fornecida e mantida pela IP Access International, oferecendo a camada de orquestração que combina conexões terrestres e via satélite em um único serviço resiliente

Ambas as instalações do hospital se conectam por um gateway de satélite compartilhado, criando um centro unificado que apoia a comunicação contínua entre departamentos, vários câmpus e unidades de emergência externas, mesmo durante grandes interrupções.
 

O resultado:

Conectividade contínua mesmo se algum caminho estiver congestionado ou indisponível

•    Menor latência e maior capacidade de resposta em comparação com sistemas somente de GEO
•    Suporte para fluxos de dados clínicos, de vídeo e de voz simultâneos
•    Acesso prioritário na Verizon, T-Mobile Priority e FirstNet para coordenação em emergências

Impacto : Confiabilidade que salva vidas

Hospitais, serviços de emergência e órgãos de segurança pública precisam de sistemas em que possam confiar sem hesitação. A solução combinada de satélite e fibra garante que ambientes essenciais permaneçam conectados quando mais importa. Integrando várias tecnologias em uma única rede resiliente e compartilhada, o San Francisco General agora se beneficia com:

•    Continuidade nas comunicações durante crises e interrupções
•    Capacidade de resposta rápida apoiada por uma seleção de caminho inteligente
•    Uma infraestrutura pronta para o futuro e projetada para a resiliência em cada situação de emergência
 
 

Frequently Asked Questions

What types of emergencies require resilient hospital connectivity?


  • Hospitals depend on continuous network access during natural disasters such as earthquakes, hurricanes and wildfires, mass casualty incidents, cyberattacks that disable primary systems, and infrastructure failures including power outages or damaged fibre lines. Time-critical trauma and stroke cases rely on uninterrupted data flows between ambulance crews and emergency departments to transmit vital signs and imaging that guide treatment decisions. When connectivity is maintained, paramedics can share real-time patient assessments, enabling hospital teams to prepare operating rooms and coordinate specialist response before the patient arrives.

What are the main emergency codes used in hospitals?

  • Hospitals use standardised emergency codes to trigger immediate, coordinated responses across departments. Code Blue signals a cardiac arrest requiring rapid resuscitation, Code Red indicates fire and Code Yellow typically signals a bomb threat or internal disaster requiring heightened precaution. Modern emergency communication protocols rely on digital systems requiring continuous network connectivity 24 hours a day to alert staff, coordinate resources and document patient care in real time. When emergency departments lose connectivity, staff must revert to manual processes that slow triage and delay test results.

How does blended connectivity help reduce emergency room wait times?

  • When connectivity is maintained, patient data transfers faster between paramedics and hospital staff, enabling more accurate triage before arrival. Inter-hospital transfer coordination improves because receiving facilities can review imaging, lab results and clinical notes in real time through health information exchange, eliminating delays caused by incomplete information. Continuous network access also supports automated wait time tracking, resource allocation dashboards and telehealth consultations that help emergency departments process patients more efficiently.

What is health information exchange and why does it matter for emergency departments?

  • Health information exchange enables emergency departments to access patient records, medication histories and recent test results from other facilities electronically, improving care coordination and reducing duplicate testing. When first responders and receiving hospitals can share real-time data before patient arrival, emergency department teams can prepare more effectively and make faster treatment decisions. This connectivity is particularly critical during mass casualty events or when patients present unconscious. Effective health information exchange reduces readmission risk by ensuring discharge teams and follow-up providers have complete information about emergency department care and medications prescribed.


     

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