General Hospital & Trauma Center, San Francisco, EE. UU.
Médico con bata quirúrgica poniéndose la mascarilla para una operación en el Hospital General de San Francisco, ilustrando la continuidad del servicio.

Conectividad Leo para comunicaciones hospitalarias

Conectividad en acción: La integración satelital ofrece una conectividad rápida y confiable en entornos hospitalarios.

Conectividad hospitalaria fiable respaldada por satélite

El San Francisco General, uno de los hospitales públicos más concurridos del norte de California, debe seguir funcionando incluso en caso de cortes de electricidad, desastres y cortes de red. Para reforzar la preparación ante emergencias, IP Access International y Remote Satellite Systems International, socios distribuidores de Eutelsat, integraron una solución satelital combinada que garantiza que las comunicaciones del hospital sigan funcionando cuando fallan las redes tradicionales.

El reto : 

Mantener las comunicaciones críticas

La preparación para emergencias requiere una conectividad ininterrumpida de voz y datos, incluso cuando fallan las redes tradicionales. Los cortes de energía, los desastres o las líneas de fibra dañadas pueden dejar a los hospitales sin las comunicaciones de las que dependen. Las redes celulares congestionadas añaden un riesgo adicional. El Hospital General de San Francisco necesitaba una solución que siguiera funcionando independientemente de las condiciones sobre el terreno y que fuera lo suficientemente resistente como para soportar la coordinación clínica a gran escala durante las crisis.

La necesidad : 

Red unificada respaldada por satélite

El hospital necesitaba un sistema de comunicaciones compartido y sin interrupciones que proporcionara redundancia instantánea y simplificara las operaciones. Los requisitos clave incluían:

•    Transferencia de datos más rápida con menor latencia para aplicaciones críticas
•    Operaciones optimizadas e intuitivas adecuadas para personal sin conocimientos técnicos
•    Hardware fiable y probado con necesidades mínimas de mantenimiento

Esta red tendría que dar soporte a equipos de diferentes departamentos, edificios y agencias asociadas sin aumentar la complejidad.

La solución :  

Rutas combinadas LEO y terrestres

El sistema integra componentes satelitales y terrestres avanzados en una red operativa unificada:

•    Una terminal LEO Hughes 1120W para un acceso satelital rápido y de bajo mantenimiento
•    Un Dejero GateWay M6E6 que utiliza Smart Blending Technology™ para gestionar y combinar múltiples rutas de red de forma inteligente
•    SuperGIG™, suministrado y respaldado por IP Access International, que proporciona la capa de coordinación que combina las conexiones satelitales y terrestres en un único servicio resistente

Ambos edificios del hospital se conectan a través de una puerta de enlace satelital compartida, creando un centro unificado que admite la comunicación continua entre departamentos, múltiples campus y agencias de emergencia externas, incluso durante interrupciones graves.
El resultado:

Conectividad continua incluso si alguna ruta está congestionada o no está disponible

•    Menor latencia y mayor capacidad de respuesta en comparación con los sistemas que solo utilizan GEO
•    Compatibilidad con flujos simultáneos de voz, vídeo y datos clínicos
•    Acceso prioritario a través de Verizon, T-Mobile Priority y FirstNet para la coordinación de emergencias

Impacto : Fiabilidad que salva vidas

Los hospitales, los servicios de emergencia y los organismos de seguridad pública necesitan sistemas en los que puedan confiar sin dudarlo. La solución combinada de satélite y fibra garantiza que los entornos críticos permanezcan conectados cuando más importa. Al integrar múltiples tecnologías en una red compartida y resistente, el San Francisco General ahora se beneficia de:

•    Continuidad de las comunicaciones durante crisis y cortes de suministro
•    Capacidad de respuesta rápida respaldada por una selección inteligente de rutas
•    Una infraestructura preparada para el futuro y diseñada para ofrecer resistencia en cualquier situación de emergencia
 

Frequently Asked Questions

What types of emergencies require resilient hospital connectivity?


  • Hospitals depend on continuous network access during natural disasters such as earthquakes, hurricanes and wildfires, mass casualty incidents, cyberattacks that disable primary systems, and infrastructure failures including power outages or damaged fibre lines. Time-critical trauma and stroke cases rely on uninterrupted data flows between ambulance crews and emergency departments to transmit vital signs and imaging that guide treatment decisions. When connectivity is maintained, paramedics can share real-time patient assessments, enabling hospital teams to prepare operating rooms and coordinate specialist response before the patient arrives.

What are the main emergency codes used in hospitals?

  • Hospitals use standardised emergency codes to trigger immediate, coordinated responses across departments. Code Blue signals a cardiac arrest requiring rapid resuscitation, Code Red indicates fire and Code Yellow typically signals a bomb threat or internal disaster requiring heightened precaution. Modern emergency communication protocols rely on digital systems requiring continuous network connectivity 24 hours a day to alert staff, coordinate resources and document patient care in real time. When emergency departments lose connectivity, staff must revert to manual processes that slow triage and delay test results.

How does blended connectivity help reduce emergency room wait times?

  • When connectivity is maintained, patient data transfers faster between paramedics and hospital staff, enabling more accurate triage before arrival. Inter-hospital transfer coordination improves because receiving facilities can review imaging, lab results and clinical notes in real time through health information exchange, eliminating delays caused by incomplete information. Continuous network access also supports automated wait time tracking, resource allocation dashboards and telehealth consultations that help emergency departments process patients more efficiently.

What is health information exchange and why does it matter for emergency departments?

  • Health information exchange enables emergency departments to access patient records, medication histories and recent test results from other facilities electronically, improving care coordination and reducing duplicate testing. When first responders and receiving hospitals can share real-time data before patient arrival, emergency department teams can prepare more effectively and make faster treatment decisions. This connectivity is particularly critical during mass casualty events or when patients present unconscious. Effective health information exchange reduces readmission risk by ensuring discharge teams and follow-up providers have complete information about emergency department care and medications prescribed.


     

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